根据广东省司法厅参加“民声热线”节目上线工作实施方案的工作要求，今年3月20日和27日，实行省、市、县“三级联动”，共同参与“民声热线”上线工作。为做好这项工作，进一步宣传司法行政工作职能，展示司法行政部门形象，倾听群众呼声，解决群众反映的热点难点问题，现结合我局实际，制定工作方案。

一、上线时间

3月20日、27日11：00——11：30（珠江经济广播电台直播），11：30——12：30（广东人民广播电台新闻台，珠江经济广播电台，两台联播），12：30——12：40上线领导接受媒体采访。

二、参加上线人员

第一期：肖伟星、吴慧先、李文英、何杏明、陈伟健、吴燊荣、张震球、周娟、刘斌斌，上线工作组织指挥协调人员：陈建辉、杨江、黄珊；

第二期：肖伟星、郑志崇，上线工作组织指挥协调人员：陈建辉、杨江、黄珊。

三、上线节目主要内容

第一期（3月20日）

主题：彰显司法行政职能，服务幸福广东建设。

1、接受群众关于公证处、公证业务方面的投诉和咨询；

2、接受群众关于律师所、律师方面的投诉和咨询；

3、接受群众关于法律援助的条件、程序等方面的投诉和咨询；

4、接受群众关于司法鉴定方面的投诉和咨询；

5、接受群众关于司法考试方面的投诉和咨询；

6、接受群众关于对司法行政有关法律、法规和政策的咨询；

7、宣传“六五”普法工作。

第二期（3月27日）

主题：夯实基层基础，提升服务能力，真诚服务民生。

1、宣传人民调解、社区矫正和安置帮教工作；

2、接受群众对人民调解、社区矫正和安置帮教工作有关政策、规定的咨询；

3、解答关于涉及司法行政基层建设的有关问题；

4、接受群众对其他有关法律、法规和政策的咨询。

四、节目主要形式

1、接受群众咨询；

2、受理群众投诉举报；

3、听取群众对加强司法行政部门政风警风建设的意见和建议；

4、反馈群众反映和投诉有关问题的处理结果。

五、民声热线上线前期准备工作

1、召开动员会，联合各职能科室准备上线材料，并于3月16日前交分管领导和政治处各一份。其中第一期材料由何杏明、陈伟健、吴燊荣、张震球、周娟、刘斌斌负责提供，第二期材料由基层科、社区矫正科负责提供。

2、成立“民声热线”上线工作领导小组。肖伟星局长为组长，成员：郑志崇、吴慧先、陈建辉、李文英，领导小组下设办公室，由陈建辉主任兼任办公室主任，何杏明、刘斌斌、吴燊荣、陈伟健、周娟、黄珊、杨江、张震球为成员，杨江任联络员。