9月14日，司法部召开推进公共法律服务平台建设电视电话会议，动员部署推进公共法律服务实体、热线和网络三大平台建设、司法行政（法律服务）案例库建设等工作。我局机关全体干部职工在局六楼分会场收看收听了电视电话会。

会议由司法部党组成员、副部长熊选国主持。司法部党组书记、部长张军在会上强调要深入贯彻落实党的十八届四中全会关于“推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设”的决策部署，认真贯彻落实习近平总书记关于加强公共法律服务体系建设的重要指示，大力推进公共法律服务平台建设，将公共法律服务网络延伸至基层，把公共法律服务体系建设工作落得更实，让老百姓不出家门解决法律难题，更好满足人民群众对多层次、多领域，体现公平正义价值的公共法律服务的需求，切实增强人民群众共享全面依法治国成果的获得感、幸福感。

张军指出，公共法律服务平台建设的总体思路是，立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设功能定位，统筹整合公共法律服务资源，着力打造实体、热线和网络三大平台。一是要推进公共法律服务实体平台建设，尽力安排“全科医生”，即熟悉人民调解、法律援助、公证等服务事项的法律服务人员来值班，做好程序性、引导性法律服务；二是要推进“12348”法律服务热线平台建设，关键要有“法律明白人”值班，更要有“全科医生”值班，值班热线解决不了的问题，及时负责地转交给相关领域的律师，可请律师主动回拨，做到有求必应，有问必答，答必所问、解决问题；三是要推进“12348中国法网”建设，“12348中国法网”是一项新的、朝阳法律服务模式，最终目的就是要服务百姓、化解矛盾、引导舆论、促进社会公平正义，让老百姓通过网络平台，怨气得到疏解、疑问得以解答，为人民群众对美好生活的向往丰富内涵，提供保障，让他们切实感受到党和政府的温暖。到2018年底前在全国范围内基本实现村（居）法律顾问全覆盖，到2020年总体形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系，实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化，努力为人民群众提供普惠式、公益性、可选择的公共法律服务。

张军要求，要推进司法行政（法律服务）案例库建设，案例库包括监狱、戒毒、社区矫正、法治宣传教育、律师、公证、法律援助、人民调解、司法考试、司法鉴定、行政应诉和行政复议等11个方面42类案例，从讲政治、抓业务、促改革发展的高度，抓好抓实案例选编工作，在2017年底前，完成第一批案例编纂，形成一定规模，向社会正式开放。