6月7日上午,紫金县紫城镇某村残疾人黄某来到紫金县司法局公证处,公证人员在详细询问和查看相关材料后了解到,黄某是一位双下肢不能直立行走的残疾人(持有肢体二级残疾人证),没有工作,没有收入来源,生活极为贫困,黄某此次来公证处是为了拿到继承公证书到银行领取其母亲死亡后的低保补助款(存款)。公证处考虑到黄某实际状况,主动开通公证“绿色通道”,为黄某免费办理小额存款的继承公证,并在1小时内出具公证书。在公证过程中,公证人员本着“热情为民、贴心服务”的宗旨,不嫌弃也不畏惧黄某长时间没有洗澡、没有换衣服,身上散发出的酸臭味和滋生的细菌,主动去背行动不便的黄某到办公桌签名、拍照。同时,在公证处工作三十多年的两位老党员、老公证人员还各送上50元钱给黄某以表关怀。当黄某拿到公证书后,满怀感激地表示“谢谢你们为我快速免费办理公证。”到了黄某要回家时,一名公证人员主动背着黄某走出公证处十几米远的地方,与另外两名公证人员齐力将黄某抬上车里。
“窗口工作就是单位第一道形象”。公证处是司法局对外窗口之一,公证人员的一言一行代表着司法局的形象。近年来,紫金县司法局公证处秉承“服务为本、公证为民”的理念,积极为残疾人群体提供优质、高效的法律服务,为残疾当事人开通“绿色通道”,优先办理各项公证业务,让残疾人享受党和政府的阳光和温暖。当前,全县机关作风专项整顿活动正在如火如荼地开展,此次公证人员的服务态度和行为,是以自身的实际行动践行“心中有党、心中有民、心中有责” 和社会主义核心价值观,同时彰显出紫金县公证处公证人员的服务意识不断增强,公证服务质量不断提升,公证工作效率不断提高,也彰显出公证工作的亲和力。
自紫金县司法局公证处成立以来,虽然每天公证处大厅里挤满了前来办事的群众,但是公证处全体公证人员依然积极热情接待来访群众,准确快速为群众办理各项公证事项,耐心专业解答群众的咨询和疑惑,得到了群众一致的肯定和满意评价。
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