朱军聪是一名年轻的中共党员，也是长塘镇秀河畲族村党支部委员会支部委员、综治员、“人民调解员”“法律明白人”。在扎根基层工作的5年中，他记录村情民意、及时化解矛盾纠纷、深入宣传政策法规、服务疫情防控……看似平常，但责随职来，心随责走，每一件小事都需要用心浇灌，才能成为群众的“暖心人”“贴心人”。

他是法律法规的“宣传员”。朱军聪作为“法律明白人”，深知法律知识储备的重要性，他认真学习宪法、民法典、农村土地承包法、老年人权益保障法等与村民日常生活息息相关的法律法规，不断提高自身素质。针对留守老人较多的村情现状，他经常上门走访，记录老人近况和需求，在走访过程中格外关注村中五保、低保老人的权益保护，确保村中老人老有所依。为增强村民对养老诈骗的防范意识，守护好村民的“钱袋子”，他积极向村里的老年人发放反诈宣传手册，和老年人面对面交流，用通俗易懂的语言、鲜活的案例解释常见诈骗类型，讲解法律法规，劝导老年村民在日常生活中要提高警惕，不贪图蝇头小利，切实守好自己的养老钱。同时，他还经常在秀河畲族村民生微信群内分享一些反诈小知识，提醒村民保护个人隐私，不随便透露自己及家人的信息，不轻易点击陌生短信和链接，警惕看视频赚红包、“扫一扫”赢奖品等陷阱，进一步让村民掌握防骗知识和技能，增强防范意识，善于利用法律武器提高自我保护能力。

他是矛盾纠纷的“调解员”。在平时工作生活中，他细心留意村民的意见和需求，充分发挥熟人、熟地、熟情况的优势，及时排查矛盾纠纷隐患。在调解纠纷过程中，他总是耐心讲道理、讲法律，以聊天拉家常、将心比心的方式使情、法、理有机结合；遇到复杂的矛盾纠纷时，他常常邀请当事人、驻村律师、镇综治中心、司法所的工作人员、村民代表等组成调解组，来一场“有理大家评”，让矛盾纠纷得以妥善解决。2020年4月桥头片区的村民彭某与朱某因一块田地的归属权而产生矛盾纠纷，朱军聪通过走访四邻了解事实情况，多次上门了解情况和实地查看，协调两家商谈，利用法律知识进行劝导，成功化解了两家的矛盾，经过这次的调解，获得了彭某与朱某两户的高度认可；2020年7月，彭某与另一户朱某因土地纠纷主动找到他进行调解，表示基于上次调解对他的信任和认可，希望村里介入调解此次土地纠纷并给出处理意见，他通过宣传政策，摆事实、讲道理，最终达成了友好协议；2023年3月，一宗起于2010年长达10多年的土地纠纷，让他深刻体会到从解纷到治理，既要解“法结”，更要解“心结”，这起纠纷因双方知情长辈离世，后辈因土地使用权属起了争执，双方争执多年未得到解决，甚至引发殴打事件，朱军聪获悉后即刻赶到现场，动之以情、晓之以理，更普之以法，及时制止了双方冲突。在调解阶段，他多次请教驻村律师和镇综治中心专办主任，了解此块土地使用权纠纷事因来龙去脉和双方提供的关于此土地的使用权佐证，通过多方取证，结合法律、民法典案例，组织村委进行研判，根据多方的调查笔录，抓住此纠纷案件的焦点所在，在2023年6月3日邀请驻村律师和镇综治中心、司法所的工作人员到村委会举行听证会，当场签订了人民调解协议书，固化了证据，明确了此土地的使用权属人，双方再无异议。调解纠纷时，他总是耐心为村民讲清楚法理，说清楚道理，在解决问题的同时进行普法，很多纠纷得以就地化解，也实现了“调解一件，教育一片”的良好效果。

他是基层一线的“安全员”。作为一名安全员，他及时排查各类不稳定因素，掌握网格内违法犯罪线索、矛盾纠纷、安全隐患、环境污染、群众诉求等动态信息，协助镇综治办、派出所处理邻里纠纷，切实做好群众的贴心人。在2019年“6·10”“6·12”抗洪救灾期间，他奔走各个片区进行风险排查和入户宣传，妥善转移安置受灾群众。2020年6月，受持续强降雨影响，村内部分村民老旧房屋多次出现严重积水现象，为避免安全事故发生，他在第一时间赶赴现场进行值守，劝导、帮助群众进行安全转移。为消除汛期安全隐患，他积极与镇村包村干部在辖区内老旧危房、自然灾害点等重点事故多发部位开展安全隐患排查，在发现安全隐患第一时间与村民进行沟通协调，提前转移到安全地带。同时，利用网格微信群转发防汛信息，增强村民的防汛意识，提高自我保护能力，确保了群众生命财产安全。

他是村民的“服务员”。他深植为人民服务的思想，把群众的冷暖与疾苦牢记在心，积极配合做好民政低保、社会救助、社会保障、老年人、残疾人、计划生育、合作医疗报销等各项社区服务工作，为群众代办各类民生业务。在“疫情防控”期间，他充分发挥党员先锋模范作用，主动请缨成为抗疫前线一员，以实际行动践行“初心”和“使命”。从挨家挨户的严密排查开始，建立完善的返村人员清单，到积极利用小喇叭、张贴标语等手段宣传疫情防控知识和劝导大家没事不要出门，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。疫情防控政策调整后，他心系村里的独居高龄老人、残疾人等群体，为他们送去口罩、酒精等防疫物资，叮嘱他们勤洗手、少扎堆，要加强自我防护意识。在了解到部分村民缺少药品、口罩等物资后，化身为“采买员”“服务员”，帮助村民解决实际困难。

作为一名“法律明白人”，他以提升自身能力素质为抓手，扎实认真学习宣传法律知识，积极参与法治宣传、化解矛盾纠纷、参与社会事务管理、引导法律服务；面对群众他总是热心接待，耐心倾听做好记录，能当场给予答复办理的立即答复办理，超出职责范畴的积极进行协调，确保群众能够得到满意的答复，他用心用情地帮助村民化解纠纷、普及法律知识，解决了一件又一件群众的揪心事、烦心事，赢得了村民的信任，成为村里的“暖心人”“贴心人”。