龙窝镇创新实施“五老一贤”人民调解工作辅助法以来，龙窝司法所充分发挥人民调解“第一道防线”作用，发挥基层调解组织力量，扎实做好矛盾纠纷化解工作，维护辖区内的和谐与稳定，尤其今年疫情期间，龙窝司法所主动作为,充分发挥各村治保主任及“五老一贤”熟悉民情民意的优势，密切联系群众，做到疫情防控和妥善化解矛盾纠纷双到位，为维护疫情防控常态化下社会和谐稳定发挥积极作用。

疫情防控期间，龙窝司法所配合做好当地镇府疫情防控的同时，积极做好疫情防控常态化期间矛盾纠纷排查工作，在办公场所张贴人民调解员联系方式等信息化手段，尽量减少当事人出行，及时掌握矛盾纠纷的动态和走向，摸清矛盾纠纷线索，了解和掌握群众关切的苗头倾向性问题。同时，灵活调整调解工作形式，通过电话、微信、视频通话等方式规劝、说服、引导，及时化解苗头性、一般性纠纷，对重大复杂纠纷及时报告有关部门、协调联动各单位部门进行协调处理。在处理过程中，在做好安全防护措施的前提下，简化调解程序，如需进行当面调解的，以委派代表形式减少参与人员，避免出现人员聚集情况。

受疫情影响，龙窝镇纠纷案件总体数量在下降，但与疫情有关的纠纷呈上升趋势。疫情期间，龙窝司法所共排查纠纷11起，调解案件23宗，涉及金额63.6万。其中受疫情影响造成拖欠农民工工资案件3宗，涉及人员达40余人，工资数额达30万元，被拖欠者均为四川、贵州等地少数民族，在调解期间工人情绪尤为激动，甚至引发肢体冲突，关键时候调解人员勇于担当，通过对当事人动之以情，晓之以理，分析利弊，提供解决方案，引导当事人从言辞激烈、肢体冲突到逐渐平和，最终形成共识，达成调解协议。

接下来，龙窝司法所将继续发挥人民调解员及各村“五老一贤”群体的优势，勇于担当，在做好常态化疫情防控的同时积极开展矛盾纠纷化解，切实维护基层社会的和谐稳定，为建设平安紫金、平安龙窝保驾护航，为复工复产营造和谐稳定的社会环境。

（龙窝司法所调处欠薪纠纷）

（龙窝司法所调处死亡赔偿纠纷）

（龙窝司法所调处群众矛盾纠纷）