近日，义合司法所成功调处了一起家庭赡养纠纷。居住在东源县义合镇的潘奶奶,共养育四个子女。2014年，潘奶奶生病，生活不能自理，她的四个子女协商决定由长子李某昌负责照顾潘奶奶，其余子女每月支付500元作为赡养费。李某昌现已75岁高龄，且身患残疾，没有生活来源，而长女李某媚至今只支付过500元赡养费。为了解决潘奶奶赡养问题，李某昌来到义合司法所寻求帮助。

在调解过程中，调解员了解到，潘奶奶在今年春节恰好过百岁生日，但是因为疫情，子女们都没有来看望。而大女儿李某媚则解释称，其年事已高，也需要家人照顾，按照农村的习俗，父母养老是由儿子负责的，以后遗产也是归于儿子的，所以拒绝支付赡养费。

调解员从情、理、法等多方面给双方进行解释，特别是针对未尽义务的长女李某媚进行了耐心细致的思想教育。一方面，向她阐述赡养父母不仅是中华民族的传统美德，更是法律规定的成年子女应尽的义务，赡养不仅仅是对老人经济上的供养，还包括生活上的照料和精神上的慰藉，不孝顺父母将会受到社会的谴责和唾弃；另一方面，告知其要学会换位思考，其也身为人母，要为自己的儿女做好榜样。

由于在疫情防控期间，且双方当事人年龄较大，行动不便，本案主要使用电话调解。在调解员长达三个多小时的真诚感召和耐心说服教育下，双方达成了口头协议：李某媚不需再支付母亲的赡养费，但是要时常探望。同时，义合司法所还积极为潘奶奶争取到了国家的相关政策补贴。至此，该起赡养纠纷得到了圆满化解，取得了良好的法律效果和社会效果。