河源一市民交订金后发现买的楼层变成了最顶层

    本来购买的房子27层是顶层，他买的是第26层，但交订金后却发现26层就是顶层。3月15日，在河源市工商局、质监局、司法局等10多个市消委会成员单位联合开展的咨询活动现场，市民黄先生向市消委会反映了这一遭遇。
    黄先生去年在河源市区一小区买了一套房子。他说，当时他在购买该房时，售楼部的工作人员告诉他，整栋房子共有27层，于是他购买了这栋房子的第26层。不料，后来去工地看房时，竟然发现第26层就是顶层。黄先生说，当时他非常生气，要求售楼部退订金。但是售楼部的工作人员否认说过该栋楼要盖27层的说法。黄先生说，为了防止受骗，当时他与售楼部的工作人员商谈时还录了音。但即使面对录音，售楼部的人还是不肯退订金。
   河源市消委会的工作人员说，虽然黄先生有录音，但根据规定，录音的真伪是要经过鉴定的。黄先生之所以会遭遇这样的麻烦，就是在当初交订金的协议上，没有注明自己要购买的楼层是27层中的第26层。针对黄先生反映的情况，市消委会的工作人员进行了登记，并表示接下来会介入调查、调解。
    记者获悉，去年河源市各级消委会积极参与查处侵害消费者合法权益的专项整治行动，着重在案件的受理、分流和跟踪督办上下工夫。一年来，全市各级消费会和12315申诉举报中心共受理消费者申诉1189件，办结1168件，办结率为98.23%，为消费者挽回经济损失约114万元。受理经济违法违章举报60宗，罚款1.3万元。投诉的热点主要有商品质量、家电、手机、汽车售后服务、快递服务、押金退还、无证照经营等。